📦 Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 11:00’e kadar verilen siparişleriniz aynı gün özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Saat 11:00 sonrası ve hafta sonu verilen siparişleriniz takip eden ilk iş gününde kargoya verilmektedir.

🚚 Kargo ücreti ne kadar ve hangi kargo ile gönderiyorsunuz?

Anlaşmalı güvenilir kargo firmalarımız ile tüm Türkiye'ye gönderim yapıyoruz. Belli bir sepet tutarının üzerindeki siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Güncel ücretsiz kargo limitini sepetinizde görüntüleyebilirsiniz.

💳 Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Web sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ve banka kartları ile 256-bit SSL korumalı güvenli altyapımız üzerinden tek çekim veya taksit seçenekleriyle güvenle ödeme yapabilirsiniz.

🔄 Satın aldığım ürünü nasıl iade veya değişim yapabilirim?

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade edilecek ürünün ambalajının bozulmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması şarttır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo gönderim ücreti alıcıya aittir.

İade süreçleri ve detaylı şartlar için Kargo ve Teslimat sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

📍 Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir. Ayrıca sitemize üye girişi yaparak "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden de anlık kargo takibi yapabilirsiniz.

📄 Faturam nasıl gönderiliyor?

Çevre dostu yaklaşımımız gereği tüm faturalarımız e-fatura / e-arşiv olarak düzenlenir ve sipariş esnasında belirttiğiniz e-posta adresinize dijital olarak iletilir.